Introducción
CTA son las siglas en inglés de Call To Action, lo que en español decimos: una llamada a la acción. Pero ¿qué es en realidad esta llamada a la acción? y ¿podemos hacerlo nosotros mismos o necesitamos la ayuda de terceros para conseguir los resultados que queremos? Empecemos por el principio.
Definición de CTA
Un CTA es un enlace o cualquier otra función en una página web que lleva a los usuarios a realizar una acción precisa. En la mayoría de ocasiones está representado por un botón clicable que llama al usuario. Pero tenemos que tener claro que es una llamada y no una imposición. Al final, es el usuario el que decide si pasa a la acción o no.
Si nuestro objetivo es que un lector de nuestro blog llegue a transformarse en un cliente convencido de que su decisión de elegirnos es la más acertada, tenemos que mostrarle que los conocimientos que adquiere a través nuestro le llevan a tomar buenas decisiones y nos reconocerá como referentes en nuestro campo. Esto no se logra de la noche a la mañana, requiere tiempo y esfuerzo que alguien confíe en nosotros.
¿Por qué es importante el CTA?
El CTA es crucial ya que nos permite mejorar nuestros resultados y conversiones. Es indispensable en el mundo del marketing ya que cada vez es menos útil emplear grandes cantidades de dinero en publicidad que no suele desencadenar en los resultados esperados y una llamada a la acción en el momento y de la forma adecuada puede tener un impacto positivo en la persona.
La mayoría de las personas quieren tener acceso a la información y, sobre una base bien fundada, tomar la decisión de adquirir un producto o servicio. Así que ahí está nuestro desafío de informar de la manera correcta y en la forma que nuestro cliente potencial necesita para que pueda tomar buenas decisiones en el futuro sobre un problema o un dilema al que deberá enfrentarse. Y esto es aplicable a todos los sectores en los que seamos expertos.
Entonces, ¿es información igual a panacea? A esto podemos responder con un rotundo NO porque hemos hablado de un cliente POTENCIAL, así que todavía no es nuestro cliente y no lo será si sólo le damos la información que puede encontrar en un manual de una biblioteca pública.
Además, una llamada a la acción es importante porque nos permite conectar con nuestro lead más fácilmente ya que, de otro modo, todo visitante que llega a vuestra página se irá sin haber tenido la oportunidad de interartuar con vosotros. En definitiva, se habrá perdido una oportunidad de tener un nuevo cliente o nuevo lead.
Tipos de CTA y ejemplos de llamada a la acción
1. Distintos tipos de CTA
Podemos hablar de diferentes tipos de CTA según lo que queramos transmitir, o mejor dicho, lo que esperamos que nuestro prospecto haga.
1. Un CTA que llamado « GRATIS »
Podrían pasar mil años que la palabra « gratis » siempre generaría interés en quien la escucha (o la ve escrita), así que aprovéchala e incluye en tu web llamadas a la acción que enfaticen algo que ofreces para facilitarles la vida.
2. Un botón con texto incluido
El texto que acompaña al botón en cuestión puede lograr más de lo que nos imaginamos y genera esa llamada de atención que queremos lograr.
3. Sencillez y rapidez
A veces, los procesos desde una web pueden parecer largos, complicados, tediosos, …. y esto hace que muchas personas que han mostrado interés en nuestra web, la abandonen sin más porque no quieren complicarse la vida. Pero si nuestra llamada a la acción les muestra que puede ser sencillo y rápido, todo es diferente ya que nuestra CTA tendrá un impacto positivo y, por consiguiente, la tasa de clicks aumentará.
4. Tiempo limitado
Las ofertas por tiempo limitado están en nuestro entorno a diario y siguen teniendo éxito porque generan en la persona una sensación de falta de tiempo. Se me viene a la mente esa oferta de una tienda de muebles que durante un día vendía sus existencias en las exposiciones a 1€. Eso hace que quien esté pensando en comprar un sofá no se lo piense a la hora de comprarlo porque al día siguiente estará a un precio más elevado.
5. Un regalo
Ofrecer un regalo exclusivo para clientes por un producto o servicio adquirido es una buena llamada a la acción, Esto puede ser algo material pero también pueden ser regalos en forma de descuentos para su próxima adquisición.
Ejemplos de llamada a la acción
Aquí van algunos ejemplos claros de llamada a la acción que resultan eficaces y son muy útiles para decirles a nuestros prospectos cuál es el camino a seguir.
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¡Atención! Esto no es una ciencia exacta y la fórmula que en ocasiones ofrece excelentes resultados, en otras, puede que no los obtengamos por lo que es muy importante probar con diferentes tipos de llamadas a la acción y así lograr descubrir por nosotros mismos cual/cuales son NUESTRAS llamadas a la acción para nuestra web.
¿Por qué no me cuentas en comentarios cuáles son las que te han funcionado a ti?
